Visszatérítési és elállási szabályzat (digitális tanfolyamok)
1) Szolgáltató adatai
Hatályos: 2026. január 29-től
Weboldal: harasztilevente.hu
Szolgáltató neve: Haraszti Levente
Székhely: Magyarország, 2730 Albertirsa, Munkácsy Mihály utca 2. ép.: B
Adószám: 45735158-1-33
E-mail: info@harasztilevente.hu
Telefonszám: +36 30 846 5569
2) Mire vonatkozik ez a szabályzat?
A jelen szabályzat a harasztilevente.hu oldalon megvásárolható digitális tanfolyamokra / digitális tartalmakra vonatkozik (pl. online videós anyagok, zárt felület-hozzáférés, letölthető segédanyagok), amelyekhez a vásárló a fizetést követően azonnal hozzáférést kap, és a hozzáférés örökös.
3) Vásárlói kör (magánszemély és cég)(magánszemély és cég)
Magánszemély (fogyasztó) vásárlókat a jogszabályok alapján főszabály szerint megilleti a 14 napos indokolás nélküli elállási jog távollévők között kötött szerződésnél.
Cégek / nem fogyasztó vásárlók esetében a fogyasztói elállási szabályok nem alkalmazandók (a visszatérítés kizárólag az itt rögzített, illetve egyedi méltányossági esetekben történhet).
Cégek / nem fogyasztó vásárlók esetében a fogyasztói elállási szabályok nem alkalmazandók (a visszatérítés kizárólag az itt rögzített, illetve egyedi méltányossági esetekben történhet).
4) Elállási jog (14 nap) – magánszemélyeknek: főszabály
Fogyasztó (magánszemély) vásárló a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni.
5) Digitális tartalom miatti kivétel – amikor NINCS elállás
Mivel a termék nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom, az elállási jog nem gyakorolható, ha:
1. a teljesítést (hozzáférés biztosítását) a Szolgáltató a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és
2, a fogyasztó ezzel egyidejűleg nyilatkozott, hogy tudomásul veszi: a teljesítés megkezdését követően elveszíti a 14 napos elállási jogát.
A webshop működése: a fizetést követően a hozzáférés azonnal aktiválódik, ezért a vásárlás során a fenti beleegyezést és tudomásulvételt a rendszer bekéri.
1. a teljesítést (hozzáférés biztosítását) a Szolgáltató a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és
2, a fogyasztó ezzel egyidejűleg nyilatkozott, hogy tudomásul veszi: a teljesítés megkezdését követően elveszíti a 14 napos elállási jogát.
A webshop működése: a fizetést követően a hozzáférés azonnal aktiválódik, ezért a vásárlás során a fenti beleegyezést és tudomásulvételt a rendszer bekéri.
6) Tájékoztatás elmulasztása – határidő hosszabbodhat
Amennyiben a fogyasztó nem kapja meg a jogszabály szerinti elállási tájékoztatást, az elállási határidő meghosszabbodhat.
7) Visszatérítés feltételei (összefoglaló)hosszabbodhat
7.1 Magánszemély (fogyasztó)
Ha a digitális hozzáférés megkezdése előtti elállás jogszerűen történik, a Szolgáltató a befizetett összeget legkésőbb 14 napon belül visszatéríti, és alapvetően azonos fizetési móddal teljesíti a visszafizetést.
Ha a hozzáférés már elindult a vásárló kifejezett beleegyezésével és tudomásulvételével, elállás nem gyakorolható (lásd 5. pont).
7.2 Cég / nem fogyasztó
Céges vásárlás esetén visszatérítés nem jár, kivéve, ha a Szolgáltató bizonyíthatóan nem tud hozzáférést biztosítani, és a hiba érdemi javítása ésszerű határidőn belül nem lehetséges (egyedi elbírálás).
Ha a digitális hozzáférés megkezdése előtti elállás jogszerűen történik, a Szolgáltató a befizetett összeget legkésőbb 14 napon belül visszatéríti, és alapvetően azonos fizetési móddal teljesíti a visszafizetést.
Ha a hozzáférés már elindult a vásárló kifejezett beleegyezésével és tudomásulvételével, elállás nem gyakorolható (lásd 5. pont).
7.2 Cég / nem fogyasztó
Céges vásárlás esetén visszatérítés nem jár, kivéve, ha a Szolgáltató bizonyíthatóan nem tud hozzáférést biztosítani, és a hiba érdemi javítása ésszerű határidőn belül nem lehetséges (egyedi elbírálás).
8) Hogyan jelezhető az elállás / probléma?
Kérjük, írj az alábbi elérhetőségek egyikére:
E-mail: info@harasztilevente.hu
Telefon: +36 30 846 5569
A gyors ügyintézéshez add meg:
a vásárló nevét (és cégnév esetén céges adatokat),
a rendelés azonosítóját / számla sorszámát,
a megvásárolt tanfolyam megnevezését,
a bejelentés okát (elállás / hozzáférési hiba / technikai probléma).
E-mail: info@harasztilevente.hu
Telefon: +36 30 846 5569
A gyors ügyintézéshez add meg:
a vásárló nevét (és cégnév esetén céges adatokat),
a rendelés azonosítóját / számla sorszámát,
a megvásárolt tanfolyam megnevezését,
a bejelentés okát (elállás / hozzáférési hiba / technikai probléma).
9) “Visszaküldés” digitális terméknél
Fizikai termék hiányában visszaküldés nincs. A jogi keret a fogyasztói elállás / visszatérítés szabályrendszere.
10) Panaszkezelés és vitarendezés
Első lépésként mindig a Szolgáltatóval érdemes egyeztetni. Amennyiben ez nem vezet eredményre, fogyasztóként fordulhatsz a fogyasztóvédelmi hatósághoz vagy békéltető testülethez.
Fontos: az EU ODR (online vitarendezési) platform 2025. július 20-tól megszűnt, ezért ott panasz már nem indítható.
Fontos: az EU ODR (online vitarendezési) platform 2025. július 20-tól megszűnt, ezért ott panasz már nem indítható.
11) Elállási nyilatkozat minta (fogyasztóknak)
(Csak akkor töltsd ki és küldd el, ha a 14 napos elállás a konkrét vásárlásnál alkalmazható.)
Címzett: Haraszti Levente, 2730 Albertirsa, Munkácsy Mihály utca 2. ép.: B, info@harasztilevente.hu
Alulírott ……………………………………… kijelentem, hogy elállok az alábbi digitális tanfolyam megvásárlásától:
Tanfolyam megnevezése: ………………………………………
Rendelés azonosító / számlaszám: ………………………………………
Szerződéskötés (vásárlás) dátuma: ………………………………………
Név: ………………………………………
Cím: ………………………………………
Dátum: ………………………………………
Aláírás (csak papíron küldve): ………………………………………
Címzett: Haraszti Levente, 2730 Albertirsa, Munkácsy Mihály utca 2. ép.: B, info@harasztilevente.hu
Alulírott ……………………………………… kijelentem, hogy elállok az alábbi digitális tanfolyam megvásárlásától:
Tanfolyam megnevezése: ………………………………………
Rendelés azonosító / számlaszám: ………………………………………
Szerződéskötés (vásárlás) dátuma: ………………………………………
Név: ………………………………………
Cím: ………………………………………
Dátum: ………………………………………
Aláírás (csak papíron küldve): ………………………………………